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汽车车身常见问题

  • Auto Body 常问问题
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  • 1. 拖曳时我有什么权利
     

    您有权要求将您的汽车拖到您选择的汽车修理厂。如果拖车司机拒绝将您拖到您想去的地方,则可以向司机报告。通常,拖车司机会与车身修理厂进行私人安排,以带给他们顾客。拖车司机拒绝将您的汽车带到您选择的汽车修理厂是违法的,因此,重要的是要知道要把车拖到哪里,并将该信息转发给拖车司机。

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  • 2. 与保险公司打交道时,我有哪些权利:
     

    根据《纽约州保险法》,车主拥有许多权利,其中主要的权利是选择他们要用来修理汽车损坏的汽车修理厂的权利。

    被保险人还有权要求进行独立评估以确定维修费用;在认为车辆已合计的情况下,保留车辆直到其要求得到解决的权利,以及进行维修检查的权利。

    与保险公司打交道时,重要的是要了解您的权利!

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  • 3. 与保险公司打交道时有哪些法律保护我:
     

    保险公司希望尽可能少地支付理赔费用,这就是为什么他们与车身修理厂签订称为DRP的协议的原因。如果您不选择在DRP商店修理车辆,则保险公司可能会尝试将您“引导”到其DRP商店之一。如果您拒绝将您的汽车拖到DRP商店,他们将尽一切可能将您“引导”到您选择的商店。这就是所谓的转向,它在纽约绝对是非法的!

    《纽约州保险法》第64条,特别是第2610条规定:“保险公司不能要求在特定地点或维修店对汽车进行修理。您有权在汽车修理厂修理汽车。您选择的商店。”

    如果您的保险公司试图引导您前往其DRP商店之一,则可以将其报告给适当的主管部门。

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  • 4. 什么是直接维修计划(DRP),为什么对我不利?
     

    直接维修计划(DRP)是保险公司与他们选择的某些汽车修理厂之间的协议,通过这些协定,他们共同努力降低修理成本,以换取客户将顾客引导到他们的商店。这些商店也可以称为“选择服务”,“首选”或“推荐”商店。尽管降低维修成本听起来不错,但事实是,这并不能使您(被保险人)受益,而是保险公司降低维修成本的一种方法,这样他们可以最大限度地提高利润。

    考虑一下-您支付保险费即可放心,以防万一您的汽车在发生事故时得到适当的修理。当保险公司达成降低汽车维修价格的协议时,他们不会通过将储蓄转嫁给您来帮助被保险人。相反,参加“直接维修计划”的商店所支付的索赔要远远少于应从保险公司收到的被保险人。

    保险公司对DRP维修店的评级是如何快速,便宜地进行维修,这通常会导致维修不正确或使用配件市场,从而损害车辆性能和您的安全。安全适当的维修应是所有商店的主要动力,保险公司不应提供捷径。直接维修计划使保险公司和车身修理厂受益-唯一使您受益的人-被保险人!

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  • 5. 如果我的车辆总计了怎么办
     

    当车辆总计时,这意味着维修费用超过了车辆的价值。如果您的车辆在车身修理厂被视为“已合计”并得到保险公司的同意,那么在您提出索赔之前,不要让保险公司拥有车辆,这一点非常重要!谨记-保险公司不为您服务!

    保险公司不喜欢支付理赔,因此他们会尽其所能来尽可能少地支付被保险人。通常情况下,这包括拖延谈判,直到被保险人出于挫败感,必要性或两者兼而有之。

    确保及时解决您的索赔的最好方法是拒绝从车身修理厂释放您的车辆,直到解决索赔为止。原因很简单-车身修理厂每天收取仓储费。这些费用很快就加起来了,所以保险公司通过将车辆拖到自己的地盘上来避免这些费用。一旦他们掌握了您的车辆,他们将占上风,可以拖延就您的索赔进行谈判,直到您同意其价格为止。只需拒绝从您选择的车身维修店放行车辆,直到您的索赔得到解决,即可保护自己免受这些战术的侵害。必须支付仓储费将激励他们更快地解决。

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  • 6. 选择车身修理厂时要寻找的东西
     
    1. 在互联网上开始搜索。找出这家商店是否属于任何商业组织或社区的活跃成员。那些参与社区活动的店主更加关心自己的声誉,因此他们会为您努力。
    2. 确保汽车修理厂在所在州的汽车碰撞修复委员会中享有良好的声誉
    3. 找出商店是否对其工作提供保修。优质商店将对其工作提供长期保修。
    4. 确保您的汽车修理厂仅使用从汽车制造商处购买的新零件和设备。如果商店使用售后市场,垃圾或报废的零件,则在以每小时50英里或以上的速度在高速公路上行驶时,它们将无法保证其工作或保证您的安全。驾驶装有垃圾零件的汽车时,不要冒着生命危险。
    5. 询问该商店是否已注册为保险公司的直接维修计划商店。如果是这样的话,您可能想找一家适合您的商店而不是保险公司。
    6. 参观商店以确保其清洁,并且所有托架均正常运行。要求查看其身体工作的示例,如果未在当地商会或商业改善局注册,请提供参考。
    7. 询问朋友和同事,他们在哪些汽车修理厂有很好的经验。优质的车身修理厂将通过口耳相传赢得许多客户。
    8. 不要问您的保险公司推荐车身修理店。保险公司希望您使用他们的车身修理厂,以便省钱。保险公司及其建议的商店不适用于被保险人。
    9. 比较价格并警惕那些收费明显低于其他商店的商店。如果汽车修理厂仅使用从制造商处购买的新零件和设备,其价格将大致相同。任何价格低得多的商店都必须在维修方面偷工减料才能赚钱。
    10. 询问商店是否可以在您需要保险索赔时为您提供帮助。一家优质商店将聘请工作人员来帮助您浏览保险索赔流程。
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  • 7. 我对保险评估有什么权利
     

    如果您的车辆在事故中损坏或全部损坏,而您与保险公司无法达成和解协议,则您有权聘请独立评估师。您可以在保险单中找到“评估权”条款。不要害怕使用它。

    工作原理-您聘请了独立的评估师,将评估结果提交给保险公司。如果他们无法达成协议,则选择第三方评估这两个估计或提交其自己的估计。当三个提交者中的两个同意某个值时,该值具有约束力且是最终值。

    您有权就总损失和维修对保险公司的报价提出异议。

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  • 8. 我应该在您的车辆中使用汽配零件吗
     

    售后零件是制造商以外的其他零件。安装售后(或假冒)零件将使您的车辆制造商的保修失效,这将降低车辆的价值并会对您的汽车性能产生负面影响。公路安全保险研究所首席研究官戴维·祖比(David Zuby)警告驾驶员使用售后零件,他说:“您不能随意改变这些零件,因为系统可能无法按照设计的方式工作。”

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